Регоператор разработал мобильное приложение «Жалоба на качество вывоза ТКО»

Новости

BG

АО «Югра-Экология» разработан мобильный сервис для контроля качества оказываемых услуг.

Можно загрузить приложение для смартфонов, или заполнить форму на сайте регоператора. Нажав на кнопку “Сообщить о проблеме”, можно указать адрес, прикрепить фото и оставить дополнительную информацию, например контактные данные или комментарий. После отправки обращения на экране телефона появляется номер регистрации вашего обращения – чтобы можно было потом проверить статус, узнать, что было сделано. Вся информация дублируется на электронную почту автора жалобы.

Сервис доступен жителям Ханты-Мансийска, и скоро будет работать и для других муниципалитетов округа.

«Появилась еще одна форма обратной связи с потребителем – комментирует руководитель АО «Югра-Экология» Максим Медведев. – Мобильное приложение расширило ряд наших инструментов общения. Теперь не нужно звонить и рассказывать о проблеме, или писать письмо. Можно, увидев несанкционированную свалку или переполненную контейнерную площадку, сфотографировать ее и тут же отправить нам, через приложение».

Регоператор активно использует все возможные варианты обратной связи: официальная электронная почта – info@yugra-ecology.ru, многоканальная справочная служба – 8-800-222-11-86 и официальные аккаунты в социальных сетях. Общее количество обработанных обращений от потребителей с начала 2021 года – 40 557. Жалоба на невывоз ТКО отрабатывается в течение суток.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Выбрасываем мусор по правилам: обращаем внимание на осенние особенности

Читать полностью

В сентябре в Сургуте приступили к работе новые мусоровозы регоператора

Читать полностью

"Шаг к чистому будущему"

Читать полностью

В Югорском госуниверситете стартовал партнерский проект по раздельному сбору отходов

Читать полностью

В центрах «Югра собирает» школьники могут обменять вторсырьё на подарки

Читать полностью

Летом школьники и студенты Ханты-Мансийска приобщились к работе в экоцентре «Югра Собирает»

Читать полностью

Жители Кондинского района присоединились к проекту «Югра собирает отходы раздельно»

Читать полностью

В сентябре в сети экоцентров «Югра Собирает» ждут первоклашек

Читать полностью

В Нижневартовске откроется первая экошкола в больнице

Читать полностью

Полуфиналисты конкурса «Большая перемена» в рамках образовательной программы узнали о развитии раздельного сбора отходов в Югре

Читать полностью

255,7 кг мусора произвёл среднестатистический житель ХМАО-Югры в 2022 году

Читать полностью

В гп. Приобье Октябрьского района регоператор проводит сверку базы данных, возможны перерасчеты

Читать полностью

Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор обезличенных данных cookies. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных.