Регоператор разработал мобильное приложение «Жалоба на качество вывоза ТКО»

Новости

BG

АО «Югра-Экология» разработан мобильный сервис для контроля качества оказываемых услуг.

Можно загрузить приложение для смартфонов, или заполнить форму на сайте регоператора. Нажав на кнопку “Сообщить о проблеме”, можно указать адрес, прикрепить фото и оставить дополнительную информацию, например контактные данные или комментарий. После отправки обращения на экране телефона появляется номер регистрации вашего обращения – чтобы можно было потом проверить статус, узнать, что было сделано. Вся информация дублируется на электронную почту автора жалобы.

Сервис доступен жителям Ханты-Мансийска, и скоро будет работать и для других муниципалитетов округа.

«Появилась еще одна форма обратной связи с потребителем – комментирует руководитель АО «Югра-Экология» Максим Медведев. – Мобильное приложение расширило ряд наших инструментов общения. Теперь не нужно звонить и рассказывать о проблеме, или писать письмо. Можно, увидев несанкционированную свалку или переполненную контейнерную площадку, сфотографировать ее и тут же отправить нам, через приложение».

Регоператор активно использует все возможные варианты обратной связи: официальная электронная почта – info@yugra-ecology.ru, многоканальная справочная служба – 8-800-222-11-86 и официальные аккаунты в социальных сетях. Общее количество обработанных обращений от потребителей с начала 2021 года – 40 557. Жалоба на невывоз ТКО отрабатывается в течение суток.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

В 2022 году в Югре на 6% снизился объем вывозимых твердых коммунальных отходов

Читать полностью

В программе поощрения за сдачу вторсырья «ЭКО-копилка» уже участвуют 150 учебных учреждений Югры – ребята собрали 34 тонны вторсырья

Читать полностью

«Югра-Экология» вошла в штаб экологического движения «Лесной дозор» в Ханты-Мансийске

Читать полностью

В рамках форума «Чистая страна» заявлено о расширении мер поддержки региональных операторов со стороны правительства

Читать полностью

За два года жители Югры собрали 6229 кг отработанных батареек

Читать полностью

В феврале к пилотным проектам по двуконтейнерному сбору отходов присоединился Нефтеюганск

Читать полностью

ХМАО-Югра вошла в топ-10 регионов государственно-частного партнерства в сфере ТКО

Читать полностью

Сеть экоцентров «Югра Собирает» - пунктов по приему вторичного сырья

Читать полностью

1, 3 тонну нефти сберегли 4000 посетители сети экоцентров «Югра Собирает» в 2022 году

Читать полностью

Жители Югры получили квитанции за декабрь с новыми суммами за услугу «обращение с ТКО»

Читать полностью

Регоператор открыл «ЭКО-копилку» - программу поощрения школ при сборе вторичного сырья в Сургуте, Нижневартовске и Ханты-Мансийске

Читать полностью

У спецтехники регоператора ХМАО-Югры в новогодние каникулы, по традиции, не будет выходных

Читать полностью

Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор обезличенных данных cookies. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных.