
АО «Югра-Экология» отмечено за лучшую практику реагирования в социальных сетях
Подводя итоги 2019-го года, правительство Ханты-Мансийского автономного округа-Югры отметило дипломом работу регионального оператора «Югра-Экология» в социальных сетях.
Реформа системы обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в течение 2019-го года стала самой популярной коммунальной темой и в социальных сетях, и в СМИ. В обсуждении самых злободневных «мусорных» тем в Сети принимают участие представители окружных департаментов, местных органов власти и профильные коммерческие организации. Соцсети сейчас самый эффективный способ оперативного решения вопросов.
АО «Югра-Экология» зарегистрировало аккаунты в самых популярных социальных сетях: «ВКонтакте» у рег.оператора более полутора тысяч подписчиков; на канал в «Инстаграме» подписано свыше 250 пользователей.
Регулярно публикуются свежие новости о деятельности организации, размещается информация о реформе обращения с ТКО.
Кроме того, подписчики могут пообщаться с представителями «Югры-Экологии» онлайн, в рабочее время получить интересующую информацию, задать вопрос или выложить фотографию контейнерной площадки.
Региональный оператор получает оценку своей работы из первых уст, а также имеет возможность узнать от жителей городов мнение о деятельности своих подрядчиков – транспортировщиков на местах.
«Жители буквально ежедневно общаются с нами, – отмечает руководитель АО «Югра-Экология» Максим Медведев. – Если вопрос о переполненной площадке, мы тут же подключаем местного оператора по транспортированию. И пока он не отправит чистые фото с этого адреса, мы не успокоимся».
Одна из популярных рубрик группы «Югра-Экология» – #экохам. Автовладельцы транспортных средств, которые блокируют подъезд спецтехники к контейнерам для сбора твердых коммунальных отходов, становятся ее «героями», ведь из-за них нарушается график вывоза отходов.
Регулярно из всех муниципалитетов Югры неравнодушные жители высылают фото экохамов. В своевременном вывозе коммунальных отходов заинтересованы и горожане, и региональный оператор.